Sleep Inn Jasper Super 8 by Wyndham Jasper

Receptionen tager imod gæster selv ved meget sen ankomst. Mange gæster bemærker personalets gæstfrihed, venlighed og oprigtige ønske om at hjælpe under indtjekningen. Dog har nogle gæster oplevet alvorlige fejl fra personalets side, herunder forveksling af navne og tildeling af værelser i en anden kategori. Enkelte gæster klagede også over en kølig eller uvenlig attitude, når de forsøgte at løse problemer med støj, nøgler eller ukorrekte regninger. Personalets reaktion på klager over defekter og fejl er ikke altid hurtig.

Gæster på Super 8 by Wyndham Jasper oplever jævnligt uberettigede eller fejlagtige opkrævninger. Der er tilfælde af, at gebyrer for kæledyr er blevet føjet til slutregningen for gæster uden husdyr. Desuden rapporterede en gæst om tilbageholdelse af et stort rygegebyr tre dage efter udtjekning, selvom der slet ikke var blevet røget. Ved henvendelse i receptionen er administrationen ikke altid hurtig til at refundere fejlagtigt trukne beløb. Det anbefales, at gæster gennemgår slutregningen omhyggeligt før udtjekning.

Morgenmaden serveres som en gratis kontinental morgenmad. Menuen omfatter vafler, bagværk, toast, portionshavregryn, yoghurt og kornprodukter. Nogle gæster roser madens friskhed og muligheden for at lave varme vafler. Samtidig er der negative anmeldelser om et sparsomt udvalg og mangel på varme retter. Nogle gæster har erklæret, at der blev serveret udløbne produkter, herunder fordærvede danishes og yoghurter.

Anmeldelserne af værelsernes stand varierer en del. I nogle værelser bemærker gæsterne renlighed, behagelige senge, friskhed og en hyggelig atmosfære. Andre gæster klager dog over snavsede tæpper, spors af mug i bruseren og ubehagelige lugte. Møbler og indretning i mange værelser er slidte, der er ødelagte skydedøre på badeværelserne, defekte låse og propper i håndvaskene. Enkelte gæster har betegnet madrasserne som for hårde og puderne som klumpede.

Støjniveauet på værelserne giver ofte anledning til klager fra gæsterne. På de nederste etager kan man tydeligt høre skridt og løb fra gæster ovenpå på grund af tynde etageadskillelser. På gangene om morgenen larmer rengøringspersonalet med vogne, og værelsesdørene smækker højt. Højlydte samtaler fra andre gæster og gøen fra hunde kan skabe yderligere ubehag. Dog nævnte nogle gæster, at deres ophold foregik i stilhed og ro.

Der er en lille udendørs sæsonbunden swimmingpool på området. Gæsterne beskriver den som et behageligt sted at slappe af i de varme måneder. Vandet i poolen holdes rent og har en behagelig temperatur. Nogle gange kan adgangen til afslapningsområdet være begrænset på grund af vedligeholdelsesarbejde som forberedelse til sæsonen. Gæster har også bemærket tilfælde, hvor støjende selskaber samledes nær poolen.

Kæledyr er officielt tilladt efter forudgående aftale. På hotellet møder man ofte gæster med hunde af forskellige racer. Nogle gæster bemærker dog, at administrationens kontrol med dyrs adfærd ikke er streng nok. Der er klager over periodisk gøen fra hunde på værelserne og tilstedeværelsen af store, aggressive hunde ved indgangen. Der opkræves et separat gebyr for at bo med et kæledyr.