Comfort Inn Portage Quality Inn & Suites Portage Central

Ja, hotellet har parkering. Gæster fremhæver især fordelen ved en særlig lastbilparkering, hvilket har været et stort plus for visse rejsende.

Anmeldelserne af personalet er yderst delte. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, professionalisme og hjælpsomhed og fremhæver især ansatte som Mimi og Jane. Andre gæster klager derimod over uhøflighed, inkompetence og manglende vilje til at hjælpe, herunder tilfælde hvor personalet ignorerede klager eller nægtede at yde ekstra service. Der er også rapporteret om problemer ved indtjekning, når den reserverede værelseskategori ikke var ledig, samt ledelsens manglende vilje til at refundere beløb.

Hotellet tilbyder en gratis kontinental morgenmad. Nogle gæster var tilfredse med udvalget og nævner pandekager, æg, pølser, frugt, kaffe samt "biscuits and gravy". Samtidig betegner andre morgenmaden som middelmådig eller decideret forfærdelig og påpeger, at maden kan være kold og kræve opvarmning i mikrobølgeovn, samt at udvalget af retter er blevet reduceret med tiden.

Meningerne om renligheden er delte: En del af gæsterne vurderer værelserne som særdeles rene og friske. Andre beskriver derimod forfærdelige forhold og melder om urinpletter fra kæledyr på sengelinnedet, beskidte tæpper, støv i skufferne, skimmelsvamp på vinduerne og endda kakerlakker og myrer i sengen. Der er også klager over kraftige, ubehagelige lugte på værelserne og i lobbyen, som minder om fugt, kæledyr eller billige rengøringsmidler.

De fleste gæster vurderer sengene og madrasserne som meget behagelige og komfortable. Der er dog visse klager over pudernes kvalitet. Hvad angår møblerne, bemærkede enkelte gæster pletter på polstrede møbler på værelserne og i lobbyen samt slidt inventar, såsom for tykke lag maling på dørene, hvilket gør dem svære at lukke ordentligt.

Klimaanlæggenes funktion giver anledning til megen kritik. Nogle gæster klager over, at enhederne fungerer dårligt og ikke køler rummet tilstrækkeligt effektivt, hvilket gør det for varmt at sove. Der blev også nævnt problemer med støj fra ventilationssystemerne samt en generel fugtighed i luften på værelserne.

Værelserne er udstyret med fladskærms-tv, køleskab, mikrobølgeovn, strygejern og strygebræt. Nogle værelser har desuden et arbejdsområde med en sofa. Gæster har dog rapporteret om defekter såsom dårligt fungerende brusehoveder, stikkontakter der stikker ud af væggen, samt manglende riste i håndvaskene.

Hotellet har et fitnesscenter, som flere gæster har rost. Der er desuden gratis wi-fi til rådighed. Man bør være opmærksom på, at der ikke er elevator til første sal, hvilket kan skabe udfordringer for gangbesværede. Ved forespørgsler på ekstra udstyr, såsom tremmesenge eller ekstra tæpper, er personalet ikke altid i stand til at hjælpe.

Hotellet markedsfører sig som kæledyrsvenligt. Ikke desto mindre beskriver anmeldelser en hændelse, hvor en gæst med hunde blev bedt om at forlade hotellet, fordi dyrene gøede i lobbyen, hvilket skabte utilfredshed blandt andre gæster.