Hampton Inn & Suites Howell

Ja, hotellet har sin egen udendørs parkeringsplads, som gæsterne beskriver som rummelig. Belægningen på parkeringspladsen er for nylig blevet opdateret (ny asfalt er lagt). Der er rigeligt med plads til komfortabel parkering af biler.

Anmeldelserne af personalet er meget modstridende. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, professionalisme og gæstfrihed, og fremhæver især Sofia, Lisa og Beka. Der er dog klager over grovhed fra enkelte medarbejdere (f.eks. Charlotte og Brianna), uprofessionel adfærd ved indtjekning og ignorering af forespørgsler fra ledelsen. Der er også nævnt tilfælde, hvor medarbejdere nægtede at løse problemer med reservationer eller refusioner og udviste kulde og arrogance.

Hotellet tilbyder gratis varm morgenmad i buffetform med et varieret udvalg af retter, herunder friske vafler. Mange gæster vurderer morgenmaden som værende af høj kvalitet og velsmagende, og bemærker renligheden i spiseområdet. Dog har nogle besøgende fundet udvalget minimalt, klaget over manglen på kartofler og utilstrækkelige glutenfri muligheder (udover æg), og en gæst kaldte morgenmaden for den dårligste blandt alle Hampton Inn-hoteller.

Spørgsmålet om drikkevand er genstand for diskussion. En gæst, som er medlem af Hilton Honors, oplyste, at hotellets manager begrænsede udleveringen af vand til én flaske pr. værelse, hvilket strider mod brandets standarder. Kaffe, te og varmt vand er dog tilgængeligt i lobbyen døgnet rundt.

De fleste gæster anser værelserne for at være rummelige, moderne og meget rene. Meningerne om madrasserne er dog delte: nogle finder dem meget behagelige, mens andre klager over, at de er for hårde, hvilket har ført til kropssmerter. I nogle anmeldelser nævnes problemer med finish, såsom knuste fliser eller knirkende døre. Der har også været klager over "ru" lagner i de renoverede værelser.

Det generelle renlighedsniveau vurderes højt, og mange kalder hotellet for meget rent. Der er dog alvorlige klager over ubehagelige lugte i nogle værelser: fra lugt af vådt tøj og mug på grund af høj luftfugtighed til en skarp lugt af dyreurin. Gæster har også bemærket, at rengøring ikke foregår dagligt, men hver anden dag, hvilket kan være utilstrækkeligt for børnefamilier, og at håndklæder ikke skiftes hver dag.

Klimakontrolsystemet fungerer ustabilt. Nogle gæster oplevede meget kolde værelser ved ankomst, hvor varmen var slukket, og personalet ikke kunne fremskaffe en varmeblæser hurtigt. Andre klagede over ekstrem varme i korridorer, trapper og i rummet med ismaskinen. Der er også nævnt problemer med høj luftfugtighed på værelserne, hvilket betød, at tøjet ikke tørrede.

Værelserne er udstyret med minikøleskab og mikrobølgeovn. På badeværelserne er der installeret store dispensere med hygiejneprodukter i stedet for individuelle pakker; nogle gæster er utilfredse med deres stærke kemiske lugt. Der er strygejern på værelserne, selvom deres renlighed nogle gange bliver stillet i spørgsmål. Der bemærkes også mangel på udsugning på badeværelset og utilstrækkeligt antal håndklædekroge.

Hotellet har en indendørs pool, som gæsterne beskriver som ren og varm. Den er dog meget lille (kapacitet op til 10 personer), hvilket fører til trængsel, især når der er mange børn. Nogle besøgende foreslår at indføre separate timer for voksne, da støjende leg med vandlegetøj fra børnene forstyrrer afslapningen.

Hotellet er børne- og dyrevenligt. Børnefamilier vurderer det positivt på grund af poolen og morgenmaden. Hotellet er pet-friendly, og der er tilstrækkeligt med grønne områder omkring bygningen til at lufte hunde, og personalet udviser venlighed over for kæledyr. Man bør dog være opmærksom på mulige problemer med støj fra andre gæster i korridorerne.

Atmosfæren kan variere fra at være meget varm og imødekommende til støjende og anspændt. Gæster roser den festlige udsmykning (f.eks. til Halloween og jul), hvilket skaber hygge. På den anden side nævnes tilfælde af kraftig støj fra grupper af teenagere i korridorerne sent om natten, hvilket ledelsen ikke altid håndterer hurtigt.