Rivertown Inn

De fleste gæster er meget begejstrede for, hvordan manager Larry og hotellets personale behandler dem. Personalet giver en rundvisning i det historiske byggeri ved ankomst, hjælper hurtigt med anbefalinger af spisesteder og arrangerer sen check-in. Nogle gæster har oplevet det modsatte fra ledelsen. I negative anmeldelser nævnes tilfælde af en aggressiv kommunikation fra manageren, rengøring af værelset før indtjekning og aflysning af en bryllupsfest kun få dage før på grund af uenigheder om en defekt fontæne.

Hver morgen serveres der en udsøgt, tre-retters morgenmad, der er lavet af lokale råvarer af kokkene. Maden kan spises på terrassen, i fællesområdet eller direkte i værelset. Køkkenet kan nemt tilpasses til gæsternes specifikke behov, herunder vegetarisk kost og forskellige fødevareallergier. For bryllups- og fødselsdagsgæster er der mulighed for at bestille en serveret middag fra eksterne partnere. Gæsterne sætter stor pris på kokkernes færdigheder og kvaliteten af maden.

Værelserne er indrettet i en luksuriøs viktoriansk stil med brug af glas, pejse og kunstværker. Hvert værelse har et unikt historisk eller litterært tema, såsom Agatha Christies suiter, Lewis Carroll eller Oscar Wilde. De fleste suiter har store, boblebad og private balkoner. En særlig detalje er, at sengen i Agatha Christie-værelset er placeret i enden, hvilket kan være en udfordring for personer med begrænset mobilitet. Generelt beskriver gæsterne værelserne som rene, stille og hyggelige.

Hotellet er meget populært til at afholde intime bryllupsceremonier, fødselsdags- og jubilæum fejringer. Området har en velplejet have, en gårdhave og et overdækket område til afslapning. Brudepar og fødselsdagsgæster kan leje hele ejendommen til at rumme familie og venner. Ved ankomst bliver gæsterne ofte budt på en ostebord af høj kvalitet og vin, og der tilbydes drikkevarer i det overdækkede område. Det er dog vigtigt at bekræfte alle detaljer på forhånd, da tekniske problemer på ejendommen har forårsaget, at nogle reservationer er blevet aflyst.