Hampton Inn by Hilton Manitowoc Hampton Inn Manitowoc

Personalet beskrives som meget venligt, imødekommende og omsorgsfuldt. Gæsterne fremhæver personalets store hjælpsomhed, særligt takket være Chasity, som hjalp med ind- og udtjekning. I en nødsituation, hvor gæster måtte forlade deres hjem kl. 02.00 om natten på grund af en kuliltealarm, hjalp personalet dem hurtigt med at blive indkvarteret i et værelse.

Hotellet tilbyder en kontinental morgenmad, som gæsterne beskriver som lækker og af høj kvalitet, og de bemærker, at den ligger et niveau over det sædvanlige udvalg. Menuen indeholder røræg, skårede pølser og kartofler. En af gæsterne var impressed over, at morgenmadsmenuen skiftede hver dag.

Gæsterne roser samstemmende renligheden på hotellet og kalder det pletfrit. Renligheden fremhæves både på selve værelserne og i hele bygningen. Hotellet er en ny og moderne ejendom, hvilket har en positiv indvirkning på lokalerne generelle tilstand.

Værelserne er moderne, rummelige, med god belysning og rigeligt med stikkontakter til opladning af enheder. Værelserne har store fladskærms-tv'er, køleskab, mikroovn og tilstrækkeligt med tøjkroge. Badeværelserne har brusere af høj kvalitet. En af gæsterne bemærkede dog en mangel på skuffer i kommoden til opbevaring af tøj til to voksne.

Klimaanlægget blev kritiseret af en af gæsterne. Ifølge gæsten tænder systemet automatisk for airconditionen, når man forsøger at sænke temperaturen før sengetid, selv når det er -8 °F udenfor. Gæsten anbefalede hotellet at give gæsterne mere kontrol over HVAC eller bruge indbyggede PTAC-betjeningspaneler.

I spiseområdet på stueetagen er der udskænkningshaner til øl og vin med selvbetjening, hvortil man skal købe et kort i receptionen. På værelserne er der store flasker med shampoo, balsam, showergel og sæbe. Hotellet tilbyder wi-fi, som beskrives som godt. Der er også et vaskeri til gæsterne, men en af gæsterne rapporterede, at den ene maskine ikke tog imod penge, og den anden vibrerede voldsomt under centrifugeringen.