DoubleTree by Hilton Murfreesboro

Ja, DoubleTree by Hilton Murfreesboro tilbyder en lokal shuttlebus til gæsterne.

Personalet beskrives som yderst venligt, professionelt og gæstfrit. Gæsterne fremhæver ofte specifikke medarbejdere som Mr. James, Wanaki, Harmony, Joanna og Andre for deres opmærksomhed og hjælpsomhed. Check-in-processen forløber normalt hurtigt og problemfrit. I visse tilfælde har personalet vist forståelse for gæsters særlige behov, såsom OCD, og tilbudt fleksible udtjekningstider.

Hotellet tilbyder morgenmad, som kan tilkøbes separat. Anmeldelserne af den er blandede: Nogle gæster betegner den som dejlig, mens andre beskriver den som "middelmådig" og klager over, at maden var kold (under stuetemperatur). Der blev også nævnt forekomsten af myrer i morgenmadsområdet.

Hotellet har en Burger Bar. Mange gæster er vilde med burgerne, drinksene og snacks som "Bang Bang"-rejer og søde kartofler med ahornsmayo. Der er dog også negative anmeldelser: Nogle gæster fandt maden i restauranten overpris og af ringe kvalitet, idet de nævnte smagløs laks og ostestænger uden ost.

Hotellets varemærke er gratis, varme chokoladecookies, som gæsterne er meget glade for. Der blev også nævnt velkomstflasker med vand, snackkurve som gave og personlige fødselsdagskort underskrevet af personalet.

Hotellet er i øjeblikket ved at blive renoveret. De opdaterede værelser beskrives som moderne, lyse, meget rene og smukke med komfortable senge og god belysning på badeværelserne. I de ikke-renoverede værelser klagede gæsterne dog over stor slitage: støv, snavs, ødelagte lamper, defekte stikkontakter og en forældet indretning. Sengene generelt vurderes som komfortable, og der er ofte fire puder pr. seng.

Meningerne om airconditionen er delte. Nogle gæster er glade for, at der var tilstrækkeligt køligt på værelset. Andre klagede over begrænsninger i temperaturreguleringen, hvilket gjorde værelset indelukket, samt over larm fra ventilatoren, som kørte med svingende intensitet.

Der er elevatorer på hotellet, men nogle gæster bemærkede, at de er forældede og langsomme. Der var et tilfælde, hvor den ene elevator var ude af drift, og dørene i den anden satte sig fast, hvilket betød, at en gæst måtte bære sin bagage op ad trapperne.

Hotellet har et kompleks med både indendørs og udendørs swimmingpool. Gæsterne roser poolområdets renlighed og indbydende udseende. Den største ulempe er dog manglen på reel opvarmning: Den indendørs pool betegnes ofte som alt for kold til at svømme i, især om vinteren. Der blev desuden indberettet et tilfælde af fundet knust glas i poolen.

Generelt er atmosfæren varm og gæstfri, og mange føler sig "som derhjemme". Hotellet egner sig til familier med børn, da det har en swimmingpool og venligt personale. Man bør dog være opmærksom på, at der foregår renoveringsarbejder på hotellet, hvilket kan være forbundet med høj støj (boremaskiner) fra kl. 09.00 om morgenen, hvilket kan forstyrre hvilen.