Bridgeport Suites Econo Lodge Inn & Suites Bridgeport

Anmeldelserne af personalet er meget modstridende. Mange gæster roser medarbejderne for deres venlighed, professionalisme og hjælpsomhed, og nævner eksempler som returnering af en glemt oplader og hjælp ved en vejulykke. Samtidig er der klager over uhøflighed, en nedladende holdning og mangel på personale i receptionen ved ankomst. Der nævnes også en konfliktfyldt og aggressiv kommunikationsstil fra managerens side, som optræder defensivt i samtaler med gæsterne.

I anmeldelserne nævnes der udfordringer med betaling: i et tilfælde krævede hotellet ekstra betaling i kontanter og nægtede at acceptere et debetkort. Der er også en alvorlig klage over gentagne trækninger fra kortet uden efterfølgende tilbagebetaling. En anden gæst oplevede, at hotellet trak betaling for et værelse, som de ikke kunne benytte på grund af strømafbrydelse.

Hotellet tilbyder ikke morgenmad, men gæster får tilbudt kaffe, som er blevet vurderet positivt. Besøgende bemærker, at der er mange prisvenlige muligheder for morgenmad i nærheden af hotellet.

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige og meget rene. Mange roser de behagelige senge og kvalitpspuder, selvom der findes enkelte klager over dårlige madrasser. Værelserne er udstyret med køleskab, mikrobølgeovn og kaffemaskine, men nogle gæster har bemærket, at fjernsynene er for små (ca. 32 tommer). Det nævnes også, at nogle værelser ikke har gulvtæpper, hvilket betragtes som en fordel.

De fleste besøgende karakteriserer hotellet som meget rent og bemærker en behagelig frisk duft samt rent sengetøj og håndklæder. Der er dog også negative oplevelser: omtale af hår på gulvet i badeværelset, manglende toiletpapir og forekomst af insekter i værelserne. Desuden har en af gæsterne rapporteret om en stærk lugt af marihuana i lobbyen og korridorerne.

Meningerne om airconditionanlæggene er delte. Nogle gæster er tilfredse med, at der var køligt og behageligt på værelset. Andre klager over, at airconditionen kørte uafbrudt, men ikke kunne køle rummet ned til en behagelig temperatur. Der blev også nævnt en skarp lugt af pesticider, som forårsagede hovedpine.

Der findes alvorlige klager over manglende imødekommenhed over for familier og personer med handicap. En gæst rapporterede, at de blev smidt ud på grund af et barn med et handicap, og at ledelsen opførte sig uprofessionelt og truede med at tilkalde politiet.