Comfort Inn Dumas Quality Inn Dumas

Ja, hotellet har parkering. Parkeringspladsen beskrives som bekvem og ren, og der tilbydes desuden fremragende faciliteter til parkering af trailere.

De fleste gæster oplever personalet som meget venligt, imødekommende og professionelt og fremhæver deres hjælpsomhed og oprigtige gæstfrihed. Der forekommer dog også negative tilbagemeldinger: En gæst berettede om en uvenlig modtagelse og manglende hjælp med bagagen, mens en anden oplevede lang ventetid ved receptionen. Generelt tjekker personalet gæsterne hurtigt ind og forsøger at løse eventuelle problemer, selvom håndteringen af klager kan variere.

Hotellet tilbyder en gratis kontinental morgenmad, som mange gæster beskriver som god og velsmagende. Udvalget omfatter vafler formet som staten Texas, frisk frugt, æg med ost i boller, grød, yoghurt, müsli og kaffe. Nogle gæster fandt derimod udvalget af retter begrænset og beskedent.

Ved indtjekning informerer personalet om adgang til wi-fi, men der findes ingen detaljerede kommentarer i anmeldelserne vedrørende forbindelsens hastighed eller stabilitet.

Lydisoleringen på hotellet bedømmes forskelligt. Nogle gæster bemærkede, at der var stille på værelserne trods nærheden til motorvejen. Andre klagede over, at man kunne høre naboerne snorke eller nyse, samt over knirkende gulve fra overetagen og støj fra forbikørende lastbiler.

Mange gæster roser sengene for deres komfort og renlighed og bemærker desuden de behagelige puder. Der er dog også klager over madrasser af lav kvalitet med mærkbare fjedre samt ubehagelige puder på visse værelser. Møbler og inventar vurderes generelt som rene, men det er tydeligt, at hotellet er en smule dateret, og nogle værelser trænger til fornyelse; i en anmeldelse blev der nævnt et loft med vandskader.

Renligheden er en af hotellets største fordele: De fleste gæster beskriver værelserne, lobbyen og udendørsarealerne som pletfrie. Græsplænen er velplejet, og parkeringspladsen er fri for affald. Der er dog rapporteret om enkelte tilfælde af efterladte hår på badeværelset, glemte ejendele fra tidligere gæster i klædeskabet samt en enkelt melding om insekter i sengen.

Klimaanlægget fungerer generelt godt og holder værelserne behageligt kølige. Enkelte gæster bemærkede, at klimaanlægget kan være langsomt til at reagere, og at varmeapparatet udsender en svag skurrende lyd, som kan være generende for personer med let søvn.

Værelserne er rummelige, og nogle af dem er udstyret med køleskab og mikrobølgeovn. På badeværelserne er der en hårtørrer, men gæster har rapporteret, at den ikke altid fungerer optimalt. Der nævnes også klassiske fastnettelefoner ved sengen og på badeværelset.

Hotellet har ingen elevator, hvilket skaber betydelige udfordringer for personer med nedsat mobilitet og gæster, der skal bære bagage op til de øverste etager. Selvom der findes handicapvenlige ADA-værelser i stueetagen og dertilhørende handicapparkering foran indgangen, klagede nogle gæster over manglende hjælp fra personalet til at komme rundt i bygningen.

Hotellet råder over en swimmingpool, et spabad og et fitnessrum. Pool- og spaområdet vurderes som rent; spabadet er opvarmet, mens selve poolen kan føles kold. Fitnessrummet er veludstyret, men der blev rapporteret om et tilfælde, hvor der manglede en fjernbetjening til fjernsynet i området.

Hotellet byder kæledyr velkommen, og der er egnede områder på grunden til gåture med hunde. En gæst bemærkede dog, at kæledyrsgebyret på 35 dollars pr. nat er i den høje ende.

Flere gæster har rapporteret om alvorlige problemer med det varme vand i bruseren, hvor vandet forblev koldt eller kun lunkent, selv efter at have løbet i lang tid. Personalets reaktion på disse klager varierede – fra tilbud om at undersøge systemet til udtalelser om, at hotellets vandsystem er "indviklet".