Cobblestone Inn & Suites - Kermit

Gæsternes meninger om personalet er delte. Mange beskriver medarbejderne som meget venlige, professionelle, opmærksomme og imødekommende, og de fremhæver, at manageren tager aktivt del i driften. Der er dog alvorlige klager over høfligheden hos enkelte medarbejdere i receptionen, uhensigtsmæssig kundebehandling og kommunikationsproblemer ved sen indtjekning. Det er også blevet nævnt, at personalet kan give upræcise oplysninger om indtjekningstidspunkter.

Hotellet tilbyder en varm morgenmad med et varieret udvalg af retter. Gæsterne roser biscuits med sovs, vafler, æg, muffins, yoghurt og frisk frugt. Morgenmaden vurderes som lækker og af god kvalitet, hvilket giver en god start på dagen, selvom en gæst bemærkede, at udvalget ikke var det bedste, men ændrede sig dagligt.

Værelserne på Cobblestone Inn & Suites - Kermit beskrives som meget rene, rummelige, moderne og velholdte. Gæsterne er meget tilfredse med sengenes komfort og bemærker, at de er hyggelige og behagelige, og at puderne sikrer en god nats søvn. Værelserne har velfungerende klimaanlæg, hvilket er særlig vigtigt om sommeren i Texas. Nogle gæster fremhævede tilstedeværelsen af veludstyrede køkkener i visse værelser samt rummelige badeværelser.

Rengøringen er en af hotellets største fordele; mange gæster kalder det for det reneste sted i Permian Basin. Værelserne, fællesområderne og spiseområdet holdes i pletfri stand. Rengøringen udføres grundigt, værelserne føles friske og vedligeholdes i fremragende stand.

Hotellet er kæledyrsvenligt, og gæster med kæledyr bydes velkommen. Området til hundeluftning har dog modtaget negative anmeldelser: Gæster klager over, at det består af varm beton, grus, sten og højt ukrudt med torne. Besøgende anbefaler at forbedre dette område, for eksempel ved at anlægge kunstgræs.

Hotellet har en elevator, der hurtigt fragter gæsterne mellem de tre etager, samt et vaskeri med vaskemaskine og tørretumbler, hvilket er praktisk ved længere ophold. I lobbyen er der kaffe og te til rådighed døgnet rundt. Ulemperne omfatter, at der kun er én ismaskine og ét sæt vaskemaskine og tørretumbler i hele hotellet, og at bagagevognene ofte er defekte.