Candlewood Suites Longview Candlewood Suites Longview by IHG

Hotellet har en udendørs parkeringsplads med god belysning. Selv med et stort antal varevogne fra servicevirksomheder er der fortsat tilstrækkeligt med parkeringspladser.

Flertallet af gæsterne er begejstrede for personalet og beskriver medarbejderne som venlige, imødekommende og hjælpsomme, hvor især Victoria, Henry og Debbie fremhæves. Der er dog også negative oplevelser: en gæst beskrev personalet i receptionen som yderst grove og uvenlige. Der er ligeledes registreret klager over forsinkelser ved indtjekning; en gæst oplevede tre gange, at værelset ikke var klar til det lovede tidspunkt (kl. 15:00), og måtte vente fra 20 minutter op til en time.

I anmeldelserne nævnes praksis med at opkræve depositum, og der er registreret et tilfælde, hvor depositummet steg brat fra 50 til 300 dollars uden forudgående varsel. Desuden opkræves der et gebyr på 50 dollars pr. nat for ophold med hund, og der er en bøde på 100 dollars for ikke at overholde renligheden efter kæledyret.

Værelserne er rummelige, og mange er udstyret med fulde tekøkkener med køleskabe, frysere, opvaskemaskiner og alt nødvendigt køkkenudstyr. Sengene vurderes generelt som komfortable, selvom en gæst bemærkede, at de var for bløde. Vedrørende indretningen er der både positive anmeldelser af nyheden og klager over slid: der er nævnt huller i væggene, slidte tæpper og defekte dørnlåse.

Mange gæster beskriver hotellet og værelserne som meget rene og velholdte. Der findes dog også modsatrettede anmeldelser: der er nævnt hår i bruseren, beskidte værelser og lugt af gamle, mugne håndklæder. En gæst klagede desuden over et stort antal småfluer i lokalerne.

Gæsternes holdninger er delte. Nogle bemærker, at airconditionen fungerede støjsvagt og effektivt og skabte en behagelig kølighed. Andre klagede over, at airconditionen ikke kølede rummet ned, hvilket resulterede i høj luftfugtighed, og i et tilfælde fungerede varmen ikke, hvorved der var for koldt på værelset.

Gæster bemærker, at Wi-Fi fungerer meget godt og stabilt.

Gæster har adgang til gratis vaskeri med vaskemaskine og tørretumbler samt et veludstyret, moderne fitnesscenter. Hotellet har et udlånscenter for bøger, brætspil og køkkenudstyr. Om torsdagen afholdes en gratis "pizza og øl-aften", som er meget populær blandt gæsterne. Der er også udendørs grill til rådighed til madlavning.

Hotellet er kæledyrsvenligt (pet-friendly). Gæster sætter pris på det specielle indhegnede område bag hotellets område, hvor hunde kan løbe uden snor.