Grey Pine Lodge

Grey Pine Lodge benytter udelukkende kontaktløs indtjekning, hvor gæsterne modtager adgangskoder til værelset via e-mail. Der er ingen reception eller fast personale på stedet, og alle henvendelser håndteres via telefonopkald eller sms'er. Anmeldelserne af servicen er delte: Nogle gæster roser lederens effektivitet og venlighed, mens andre klager over manglende svar på beskeder og e-mails. Det bemærkes også, at booking udelukkende foregår online.

En af gæsterne rapporterede om et ekstra sengelinnedgebyr på 16 dollars, som lægges til ved bookingen. Besøgende bemærkede, at den samlede pris på grund af dette ender med at være højere end angivet i det oprindelige tilbud, og betegnede dette betaling som skjult.

Der er en Pine Shop på stedet, hvortil der er adgang med en særlig kode. Her tilbydes gratis kaffe, te og filtreret vand. I shoppen kan man også købe snacks, fornødenheder, brænde og kits til at lave s'mores. Der er ingen decideret restaurant eller à la carte-morgenmad på hotellet.

Lydisoleringen vurderes forskelligt af gæsterne. Mange klager over meget tynde vægge, hvilket gør det muligt at høre naboernes samtaler og færden. Der nævnes også trafikstøj og larm fra airconditionanlæg, hvilket kan forstyrre søvnen for lysfølsomme personer.

De fleste gæster roser de komfortable og nye senge med memory foam-madrasser. Værelserne beskrives som moderne, rent indrettede i skandinavisk stil og nyrenoverede. Der er dog klager over mangel på afsætningsplads på badeværelset til personlige ejendele og for korte eller lange bruserforhæng. Nogle gæster bemærkede, at møblerne er meget minimalistiske, og at værelserne mangler rigtige lænestole til afslapning.

Klimakontrolsystemet har været et hyppigt emne for kritik: Mange gæster kalder airconditionenhederne for meget støjende. Nogle bemærkede vanskeligheder med at regulere temperatur eller driftstilstande, hvilket gjorde værelset enten for koldt eller for fugtigt. I nogle tilfælde kørte airconditionen i ryk og tændte kun i få sekunder.

Generelt vurderes værelserne som meget rene og pæne, men der er enkelte klager. Nogle gæster fandt spindelvæv med døde insekter i hjørnerne, kæledyrshår under sengen eller fremmede hår på hylderne i bruseren. På området bemærkede man affald ved bålpladserne, som var efterladt af tidligere gæster, og manglen på poser i hundeluftningsstationen.

Gæsterne har adgang til bålpladser med siddepladser, picnicborde og en privat vandresti. Værelserne er udstyret med mini-køleskabe, mikrobølgeovne og fjernsyn med YouTube TV. Badeværelserne har brusehoveder med et kraftigt vandtryk. Til gæster, der rejser med hunde, er der indrettet en særlig affaldsstation.

Der er ingen elevator i bygningen. Gæster, der har booket værelser på første sal (anden sal på russisk), bemærker nødvendigheden af at bære al bagage op ad trapperne, hvilket kan være ubelejligt for bevægelseshæmmede eller dem, der har taget meget bagage med.

Ja, hotellet er kæledyrsvenligt, og mange gæster har besøgt det med deres hunde. Der opkræves et ekstra gebyr for ophold med kæledyr, og man skal give besked på forhånd, så administrationen kan tildele et passende værelse.