Fairway Boutique Hotel Fairway Boutique Hotel - Kampala, Uganda

Hotellet tilbyder lufthavnstransfer, som gæsterne beskriver som nem og ukompliceret at arrangere. Receptionen arbejder professionelt, check-in forløber smidigt, og nogle gæster har endda fået en gratis opgradering til et Executive-værelse. Personalet er meget venligt, taler flere sprog – herunder tysk og fransk – og udviser oprigtig omsorg for gæsterne.

Hotellet accepterer betalingskort fra Visa og Mastercard.

Hotellet tilbyder en stor og varieret morgenbuffet med et bredt udvalg af bagværk. Kokkene tilbereder gerne retter på bestilling, såsom dosa, puri eller omeletter. Langt de fleste gæster er begejstrede for kvaliteten samt personalets effektivitet under morgenmaden. Enkelte gæster var dog utilfredse og beskrev produkterne som "kemiske" samt pølserne og morgenmadsprodukterne som værende af lav kvalitet.

Hotellet har to restauranter, herunder specialrestauranten Asian Fusion med et fremragende udvalg af asiatiske og indiske retter. Gæsterne roser madens smag, de gavmilde portioner og stemningen på restauranterne og fremhæver især kaffeisen til dessert. Derudover tilbydes der roomservice, som roses for at være fleksibel og hurtig. En enkel gæst udtrykte dog skuffelse over julebrunch på grund af en for høj pris, tør mad og en uhensigtsmæssig bordplacering i haven.

Meningerne om wi-fi er delte: Generelt fungerer forbindelsen fint, men en gæst rapporterede om internetproblemer under en midlertidig omflytning til et partnerhotel.

Værelserne beskrives generelt som rummelige, rene og hyggelige, især i den renoverede fløj samt i kategorierne Deluxe og Executive. Executive-værelserne har altaner med en fantastisk udsigt over byen eller gårdhaven. Der er dog også visse klager: I nogle værelser nævnes dårlig finish på badeværelserne, problemer med afløbet, mangel på stikkontakter til hårtørrer samt utilstrækkelig belysning til læsning eller barbering. Desuden nævnes manglen på elevator i visse dele af bygningen, hvilket kan være uhensigtsmæssigt, når man rejser med bagage.

Gæsterne roser renligheden på værelserne, gangene og fællesområderne. Hotellets område er meget velholdt med masser af grønne planter og smukke gårdhaver. Enkelte gæster var dog utilfredse med rengøringskvaliteten på et partnerhotel, hvortil de blev ombooket på grund af manglende ledige værelser på Fairway.

Værelserne er udstyret med kroge til myggenet og elektriske insektafskrækkere, om end gæsterne har sat spørgsmålstegn ved sidstnævntes effektivitet. Der stilles rigeligt med drikkevand til rådighed på værelserne.

Hotellet har en stor og ren swimmingpool, som gæsterne beskriver som en "oase" til afslapning, samt en poolbar, hvor man kan bestille cocktails. I spaområdet tilbydes der behandlinger, såsom afslappende massage med æteriske olier. Gæsterne fremhæver, at poolområdet er meget behageligt og ideelt til afslapning.

Hotellet har et velstørrelses fitnesscenter med et bredt udvalg af vægte og konditionsudstyr. Nogle gæster bemærkede dog, at en del af konditionsudstyret, såsom løbebånd og motionscykler, ikke fungerede under deres ophold.

Hotellet tiltrækker familier, men tilrettelæggelsen af børneaktiviteter kan dog vække delte meninger. Gæster har nævnt annoncering af trampolin og ansigtsmaling i forbindelse med julebrunch, men i praksis var trampolinen placeret inde i poolen, hvilket gjorde den utilgængelig for børn, der ikke kan svømme, og ansigtsmalingen var ikke til at finde.

Stemningen på hotellet er meget fredfyldt, venlig og hjemlig, og mange beskriver det som en "oase" midt i den travle by. En særlig detalje ved hotellet er de venlige katte, som færdes frit på området, hvilket mange gæster er meget glade for. Derudover arrangeres der lejlighedsvis underholdning på hotellet, såsom levende musik.