Kabalega Resort

Gæsternes mening om personalet er delte. Mange beskriver medarbejderne som meget venlige, gæstfrie og hjælpsomme, og nævner blandt andet et tilfælde, hvor en receptionist hjalp en gæst med at kontakte en farmaceut på det lokale sprog. Der findes dog også negative anmeldelser: nogle besøgende har kaldt personalet i restauranten for uhøflige, og i et tilfælde blev medarbejderne beskrevet som uorganiserede på grund af fejl i madbestillingerne. Det bemærkes ligeledes, at servicen i visse områder kunne være mere imødekommende.

Hotellet tilbyder en varieret kost, herunder buffet med lokale retter og en à la carte-menu med vestlige retter. Mange gæster er begejstrede for madens kvalitet og fremhæver især svineribs og barbecue. Morgenmaden vurderes generelt positivt, selvom en af gæsterne fandt den ordinær. Samtidig er der kritiske anmeldelser: nogle besøgende var utilfredse med kvaliteten af middagen, små portioner suppe og overstegte burgere.

De fleste gæster beskriver værelserne som rummelige, rene og velholdte, og nævner tilstedeværelsen af vandvarmere på de store badeværelser. Der er dog også alvorlige klager: en gæst rapporterede om en stærk lugt af byggearbejde i den nye fløj, en utæt vask og meget hårde madrasser. Det blev også nævnt, at der i nogle værelser var for varmt på grund af manglende eller støjende ventilatorer.

Situationen med internettet er tvetydig: nogle gæster skriver, at Wi-Fi i fællesområderne fungerede tilstrækkeligt til feriebrug, mens andre klager over, at netværket ikke virkede. Der er installeret tv med Dstv på værelserne. Nogle besøgende bemærkede problemer med belysningen på badeværelserne og utilstrækkelig ventilation i værelserne.

Der er en pool på området, som mange gæster beskriver som ren og børnevenlig, og hvor en livredder konstant holder øje med sikkerheden. Hotellet har også en bar med afslappende musik og en fodboldbane. Gæsterne fremhæver de smukke gåstier i haven og muligheden for at bestille safari gennem hotellets personale.

Ja, hotellet er velegnet til familieferier. Der er en pool med børneområde og masser af åbent rum, hvor børn kan løbe rundt. Hotellets afdeling i Hoima har desuden en legeplads, hvilket gør den mere attraktiv for familier sammenlignet med afdelingen i Masindi.