Vejle City Camping

Vejle City Camp = Ingen service.
Jeg har aldrig før oplevet så dårlig service eller så nedladende en tone som hos Vejle City Camp.
Vi havde booket og betalt en hytte via deres egen hjemmeside, som vi skulle bruge som arbejdssted fra torsdag til søndag. Ved et tilfældigt telefonopkald opdagede jeg, at bookingen ikke var gået korrekt igennem deres system, selvom betalingen var gennemført via deres hjemmeside.
Ved ankomst blev situationen håndteret meget uprofessionelt af den daglige leder. I stedet for at tage ansvar for fejlen I deres bookingsystem eller forsøge at finde en løsning, blev jeg mødt med en ubehagelig og nedladende tone og fik at vide, at det var mit eget ansvar at sikre, at bookingen var registreret korrekt. Den forklaring havde jeg svært ved at forstå, når både booking og betaling var foretaget via deres hjemmeside.
Den daglige leder tog endda nøglerne fra mig efter ankomsten, hvilket gjorde oplevelsen endnu mere ubehagelig.
Fejl kan ske I alle virksomheder, men det afgørende er, hvordan man håndterer dem. Her oplevede jeg hverken forståelse, ansvarstagen eller service. Tværtimod følte jeg mig behandlet som problemet, selvom fejlen efter min opfattelse lå I deres eget bookingsystem.
Det har været en meget skuffende oplevelse, og jeg kan desværre ikke anbefale Vejle City Camp på baggrund af den behandling, vi har fået.

Super hyggelig campingplads med en skøn og afslappet atmosfære, beliggende centralt I smuk natur. Vi overnattede I en af hytterne, som var både hyggelig og veludstyret. Perfekt udgangspunkt for udflugter – tæt på både Givskud Zoo og Legoland. Personalet er imødekommende og hjælpsomme, og servicen er helt I top. En plads vi varmt kan anbefale, og som vi helt sikkert gerne besøger igen!

Super hyggelig camping plads som ligger meget centralt og I smuk natur. Service fra personale I top.