Central City Family Residence by OYO Rooms

Hotellet ligger meget tæt på Pasar Turi-stationen, hvor afstanden er omkring 1 km. En tur med GrabCar fra stationen tager kort tid og koster omkring 11.000 rupiah. Takket være denne beliggenhed er stedet velegnet til dem, der har brug for at vente på et tog.

Motorcykelparkeringen er udendørs, men gæsterne bemærker, at personalet er pålideligt og endda hjælper med ekstra fastlåsning af køretøjet. Parkeringssituationen for biler er mere kompliceret: En gæst klagede over manglende klar struktur, hvilket førte til, at vedkommende flere gange blev bedt om at flytte sin bil, og personalet gjorde dette på en uvenlig måde.

Receptionen er døgnåben, så check-in er muligt selv sent om natten. De fleste gæster beskriver medarbejderne og ejeren som meget venlige, hjælpsomme og imødekommende. Der er dog enkelte klager over uvenligt personale, især i forbindelse med parkering eller ved forsøg på check-in uden online-reservation. Hotellet løser hurtigt problemer: For eksempel fik en gæst byttet sit værelse til et mere roligt værelse med altan efter en klage over støj.

Hotellet tilbyder mulighed for gratis opfyldning af drikkevand, hvilket gæsterne ser som en god måde at spare penge på. Nogle gæster bemærker dog, at der måske ikke er gratis flaskevand på værelserne ved ankomst.

Lydisoleringen på visse værelser lader noget tilbage at ønske. Gæster med værelser mod hovedvejen klager over kraftig støj fra motorcyklers udstødninger. Derudover kan man på grund af beliggenheden nær markedet høre støj fra markedsaktiviteter i de tidlige morgentimer (før kl. 6).

Meningerne om værelsernes stand er delte. Mange gæster synes, at værelserne er rene, pæne og svarer til billederne på Traveloka. Der er dog klager over snavset sengelinned og slidte møbler. På nogle værelser (især enkeltværelser) er der meget lidt plads, hvilket gjorde det besværligt for gæsterne endda at bede.

Nogle værelseskategorier har egen altan, hvilket gæsterne har sat pris på. Ved længere ophold kan der dog opstå problemer med at tørre tøj, da der ikke er specielle steder til dette. Som et alternativ tilbyder hotellet vaskeservice.

De fleste anmeldelser beskriver hotellet som meget rent og fremhæver friske håndklæder og tæpper. De fælles badeværelser på etagerne holdes generelt rene. Samtidig har enkelte gæster klaget over snavset sengelinned, et rodet udseende i lobbyen og utilstrækkelig renlighed på visse badeværelser.

De fleste værelser har aircondition, som gæsterne beskriver som kølende og effektiv. På visse budgetværelser fungerer airconditionen dog muligvis ikke kraftigt nok, og på nogle værelser er ventilationssystemet fælles med naboværelset på grund af skillevæggene.

Værelserne indeholder håndklæder og servietter, og nogle har tv. Badeværelserne (både fælles og private) har varmt vand, selvom nogle gæster rapporterede, at vandvarmeren på deres værelse ikke virkede. Toiletartikler og tandbørstesæt følger ikke med på værelserne.

Hotellet har et fitnessrum, men gæsterne bemærker, at det trænger til en opdatering, da nogle af maskinerne er i stykker og dårligt vedligeholdt.