Executive Inn And Suites Porter Executive Inn & Suites

Anmeldelserne af personalets arbejde er stærkt delte. Nogle gæster roser ledelsen for omsorg, venlighed og vilje til at forlænge opholdet på fleksible vilkår. Samtidig oplever mange gæster flabethed, lang ventetid ved skranken og en klar mangel på lyst til at løse problemer. Der er registreret tilfælde, hvor receptionisten ved sen indtjekning om natten nægtede at udlevere værelset, og gæster blev sat på gaden ved klager.

For øjeblikket er den standardmæssige morgenmadsservice fjernet fra listen over faciliteter. Gæster nævner, at morgenmadsserveringen blev suspenderet på grund af gældende restriktioner. Gæsterne kan dog benytte en drikkevareautomat og en ismaskine på stedet. Nogle værelser har også kaffemaskine til selvstændig tilberedning af varme drikke.

Værelsernes udstyr omfatter satellit-tv med godt billede og en kaffemaskine. På hotellets område er der en sodavandsautomat og en let tilgængelig ismaskine. Nogle gæster melder om køleskabe, selvom der forekommer klager over utilstrækkelig renhed af apparaterne. Gæsterne bemærker også rigtige badekar samt bruser med godt varmtvandstryk.

Gæsternes meninger om værelsernes renhed og komfort varierer betydeligt. Nogle gæster beskriver værelserne som renoverede, med bløde, behagelige senge, rent sengelinned og bløde håndklæder. Samtidig er der mange yderst negative anmeldelser med klager over lugt af cigaretter, skimmel og opkast. Gæster rapporterer jævnligt om væggelus, kakerlakker, beskidte tæpper, defekte klimaanlæg og mangel på pålidelige låse på dørene.

Sikkerhedsniveauet på stedet vækker alvorlig bekymring hos en stor del af gæsterne. Flere gæster har berettet om manglende fungerende låse på værelsesdørene indefra. Personalet og rengøringsassistenterne har gentagne gange forsøgt at åbne døre uden tilladelse eller er gået ind på værelserne, mens gæsterne var væk. Sådanne handlinger fra personalets side samt vilkårlig deaktivering af elektroniske nøgler skaber stort ubehag for de boende.

Af gæsteanmeldelserne fremgår det, at administrationen strengt undersøger forekomsten af kæledyr ved indtjekning. Hotellets regler indeholder restriktioner, som ved mistanke om et kæledyr kan føre til, at receptionen nægter at udlevere et værelse. Gæster råder til at afklare betingelserne for kæledyr i forvejen for at undgå konflikter ved ankomst.

Gæsternes indtryk af forholdet mellem pris og kvalitet er fortsat delte. For en vis kategori af gæster fremstår hotellet fredeligt, sikkert og ganske velegnet til budgettet, især ved ugentlig booking. Andre gæster mener, at prisen er for høj sammenlignet med nabolagets kædemoteller. Uindfriede forventninger til indkvarteringsforholdene fører ofte til skuffelse hos gæster, der søger en enkel overnatning.