Regency Inn Porter

De fleste gæster klager over en katastrofal situation med renlighed og hygiejne. Anmeldelserne nævner jævnligt hære af kakerlakker, der kravler rundt på gulvet, væggene, møblerne, inde i skufferne og direkte på sengelinnedet. Gæsterne rapporterer om snavsede og brændte lagner, og rengøringsprocessen før indtjekning blev nogle gange reduceret til at smide spande med vand ud på gulvet. Stuepigerne kan finde på at gøre rent med åbne døre i det kolde vejr og tale højt på højttalertelefon. Samtidig hævder en langtidboende gæst, at værelserne med ankomsten af en ny manager er blevet rengjort grundigt, og at insekterne er forsvundet.

Værelsernes udstyr og tekniske stand giver anledning til en del klager fra gæsterne. Gæsterne påpeger, at klimaanlægget muligvis ikke køler rummet ned, selv efter en times arbejde ved fuld kapacitet. I badeværelserne er der tilfælde af fejl, såsom en brusehane der falder af, mens vandet løber uafbrudt. I nogle værelser er der ingen fastnettelefoner, og fjernsynet virker ikke engang efter modtagelse af fjernbetjeningen i receptionen. Samtidig var der i en positiv anmeldelse en mening om, at hvidevarerne fungerer uden nogen anker.

Hotellet er velegnet til gæster, der rejser med kæledyr. En af gæsterne talte positivt om at bo her med sine hunde. Gæsten understregede særskilt tilstedeværelsen af et fremragende gåområde ikke langt fra hotellet. Der er ingen oplysninger i anmeldelserne om yderligere gebyrer eller regler for kæledyr.

Hotellets gæster kan ikke regne med fuld restaurantbetjening eller solid morgenmad. Gæsterne nævner tilstedeværelsen af kaffe, men kalder den af dårlig kvalitet og lavet blot for syns skyld. Der er en salgsautomat i lokalet, men udvalget af varer i den er yderst begrænset til en overdreven pris. For eksempel bemærkede en af kunderne kun to små poser chips i automaten.